E' possibile richiedere la sostituzione di un prodotto, entro sette giorni dalla consegna, nel caso il gioiello venga danneggiato durante la spedizione. 

I gioielli firmati "Ilaria Bonardi Jewels" sono realizzati in maniera del tutto artigianale. 

Per questo motivo per qualsiasi ordine di pezzi esauriti è necessario inviare una mail a info@ilariabonajewels.com, sarà mia premura rispondervi il prima possibile e riassortire il magazzino. 

Le tempistiche riguardanti ordini su misura/personalizzazioni variano a seconda del tipo di lavorazione: da un minimo di 2 giorni a un massimo di 30.